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「工作经验」别让“想当然”毁了你自己

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别让“想当然”毁了你自己

 

办公室工作十分重要且十分忙碌,既繁杂琐碎又严谨细致,容不下丝毫差错,可以说只要领导不批评,那就是对办公室的表扬。在实际工作中,出于嫌麻烦、马虎病等心理因素,很多人常常会犯“想当然”的毛病,不仅会因此造成工作失误,受到领导严肃批评,而且如果不改掉这个臭毛病的话,很可能会对自己的发展造成不利。

一、对领导所提问题“想当然”回答。很多时候,领导同志会因工作需要而常询问办公室一些问题,如某项工作进展情况、某项业务指标数据、某个活动筹备细节等等,遇到这个时候,办公室同志最好能做到应答如流,第一时间帮助领导解决所需所急,提供优秀的辅佐服务,这也是办公室工作的应有之义。然而现实中这是比较难做到的,一方面需要时时刻刻对本地区本单位中心工作情况了然于胸,另一方面要有意识地经常去搜集重要工作、重要数据的动态信息,就有这样才能做到心中有数、问时不慌。但就是因为练就这身本领很难,要求始终做个有心人,所以有些同志尤其是新同志往往会犯“想当然”的错误,在对有关情况不掌握、数据不精确的情况下,又不事先去进行调查核实,仅凭感觉、靠印象就仓促给予答复,结果反而给领导提供了错误的支持信息,甚至由于误导了领导决策而酿成严重失误。

二、对会议活动筹备细节“想当然”无误。筹办会议活动是办公室工作的一块重要内容,最追求细节,最需要细心,也最考验细致,“想当然”的毛病此时也经常会蹦出来干扰我们工作。如在材料准备上,对付印稿件是否准确、印刷数量和质量是否到位,须反复核对方能确保万无一失。尤其是在多人配合完成此任务时,绝对不能“想当然”,负责印稿的同志要提前与写稿的同志核对确认是否最终定稿,不能想当然认为自己接到的就是最后定稿;在付印前要与印刷店再三确认是否讲清楚具体要求,不能想当然认为他们一遍就听明白、理解透了;在稿件印刷好后,不能想当然认为他们所印之稿已准确无误、可带走使用,还要当面一份份翻阅检查,看是否有印刷不清、字迹模糊、漏页缺行的现象。在设备保障上更不能想当然,要知道会场所安装的话筒、音响、空调、投影仪、电脑等设备,虽然看似一直常用、正常运行,但难免有时候也会“罢罢工”,闹点“小情绪”,为避免在关键时刻出现掉链子情况,就必须“挨个点兵”,每个设备都检查一遍。笔者有次筹备会议时,就在会前检查时发现空调无法运行,当时正值寒冬之际,如没有空调制暖,参会人员都要冻成“冰棍”,试想在瑟瑟发抖的环境中开会,大家都只顾得与严寒做斗争了,谁会集中注意力倾听会议内容呢?!于是我立即联系维修人员赶在会前将空调修好了,确保了会议的正常召开。假如当时我“想当然”一下,认为空调经常用,应该没有问题,就会造成无法弥补的“事故”。

三、对文件起草把关“想当然”过关。行政公文是具有法定效力的特定文书,一旦印发执行就有强制执行力,因此在文件起草和审核把关过程中必须细之又细、慎之又慎,要严格把好政治关、政策关、文字关,尤其是对一些政策把握不准、事关群众切身利益的文件,要多查查有关依据、多问问熟悉政策的同志、多深入调研基层情况,把政策了然于胸,把情况摸到彻底,绝对不能想当然提笔就写,决不能想当然过眼就发,绝对不能让文件“带病出征”,否则可能会造成严重后果。某地在制发一份关于安置房分配的会议纪要时,就因为纪要起草人员和审核把关者的“想当然”,将文中“当‘分’房之日起,年满20岁家庭成员可享受分房资格”,错误的写成了“当‘交’房之日起,年满20岁家庭成员可享受分房资格”,两句话看似意思相差一致,但就是这个分与交的一字之差,却造成了群众上访的严重后果。所以文件起草人要多问问自己:为什么要这样写而不能那样写?要多学习政策、熟悉政策,成为之中的行家里手;文件审核者政治站位要高、把关意识要浓,尤其级别越高的领导责任越重,不能视签发程序为例行公事,前面已层层审签过来的文件,到了自己这不能只签个“同意”了事,还是要认认真真审看。

可以说“想当然”害死人,这绝对不是个人习惯之小事,而是事关忠诚担当、个人发展的大事,在此累述,希望一起有则改之,无则加勉。



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