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学会这4招,理解好领导意图并不难!

 

如果说有什么能和处理好婆媳关系这个难题相提并论的话,理解好领导意图可以算一个。在机关工作的同志都深有体会,有时候领导作了指示,按照指示不择不扣去落实了,有可能会得到肯定和表扬,但有时也会换来领导不满意的脸,很是委屈和不惑。其实,需要明白一点,领导作指示和决定,只是其意图的外在表现,但内心真实想法很可能并没有完全表达出来。这就需要机关干部们做个高明的意会者,由表及里揣摩领导心思,感受其真实意图。

人心是最难揣测的了,特别是中国人,自古以来,含蓄而深沉。台湾管理学大师曾仕强说过,美国人说话是直来直去,想表达什么嘴上就说什么;中国人不是,中国人常常是心里想什么,嘴上却不说,有时说一点,有时说一半,有时反过来说,至于怎么说,完全看情况来定。由此看,理解领导意图并不容易,既需要忠实落实领导指示,也需要发散思维琢磨领导内心,这种辩证法很微妙,不好把握。但无论如何,正确理解领导意图,是把事情办正确的必然,有几种方法可循。

“傻人用傻办法”。如果领导喜欢直接而真实的表达自己的想法,恰好你也不愿费心思去想个一二三。那么,恭喜你,你只需老老实实按领导原话去做,总归能把事办得规规矩矩,得到基本肯定。其实,很多时候,领导交代任务布置工作,都会考虑下属感受,首先会自己想明白说清楚,因为领导权威无可争议,清晰而准确的表达布置,更有利于其决策意图顺利实现,此时,不折不扣地执行,是不二选择。

“临时抱佛脚不可取”。作为领导,对某事决策,绝不会一蹴而就,往往是反复酝酿、深思熟虑,不随意发号施令。所以,要想更全面更准确的理解领导意图,临时抱佛脚是不的。可有意识地介入领导意图形成过程,主动“参与”的越早越深入,对领导意图的领会就越深刻,就能从一开始就牢牢掌握领会和实现领导意图的主动权。比如,领导主持召开项目建设的协调会,听取各单位意见建议,形成决议和指示让你去落实。如果你全程参与了这项工作,对来龙去脉都了解很详细,落实起来就能心中有数,如果你是临时参与,肯定对决议一头雾水,落实起来就难免不走样。

“处处留心皆学问”。领导的思维习惯、工作模式和处事观点不是一朝一夕形成的,不仅仅是在直接布置任务和工作时体现,平时也时常会流露出来。比如,在领导亲自撰写的文稿、批示中,或是对秘书及有关人员草拟材料的修改意见中,领导在各种场合、大小会议上发言、讲话中,往往都凝结着领导对某一问题的思想和观点,从中可以寻摸领导意图的“蛛丝马迹”。我们可以做个有心人,把领导的批示、会议发言的核心要义记录下来,或是留心听听领导日常闲谈、即席讲话等流露出的观点,往往会有很多意想不到的收获。这一点,不仅仅是在办公室工作的同志要掌握,远离领导、不常在领导面前出现的其他单位工作的同志更要掌握。为此,需要养成随身携带小本子的习惯,开会听领导讲话要记、去领导办公室受领任务要记、陪领导检查调研要记、参加商务活动要记,不仅记领导指示、工作任务、注意事项,自己的所思所想也要记。虽然繁琐,但记与不记不一样,谁用谁知道。

“不懂上问不能少”。机关工作的同志,有时会“怕”领导,特别是领导比较严肃的话,面对时会有畏难情绪。所以经常会出现的情况是,领导布置了工作后,由于紧张或能力不足,亦或是从没接触过这项工作,一下子没能把领导的指示记住或听清楚,回自己办公室后,脑子里一堆问号和拿不准,又羞于启齿再去问,怕挨领导批。纠结之下,干脆凭自己想象和推测去做,结果可想而知。正确的做法时,现场受领领导指示时,一边要认真听和记,一边要积极思考,对没有听清楚或领导表述模糊的地方,第一时间确认,对贯彻意图时可能出现的多种情况,及时提出来,让领导给予明确答复,对领导意图可能出现的偏差,适时纠正否定。注意提问时,要语气谦虚,用探讨而不是质疑的口气,需要艺术化处理。所以,如果这项工作是你经办的,领导作指示之前,就该对领导心思有个揣摩,围绕领导可能的决定,多想几个为什么,领导会不会在指示时提问、需要如何作答等,做个前瞻思考者,常常能给领导留下一个“能思善谋”的好印象。

当然,理解领导意图既有一般规律,也有特殊规律。每个领导思维、能力、性格各异,有的是与生俱来的,有的是长期工作磨砺形成的。机关干部只能去适应,善于了解、把握领导惯常的某种思维萌动和导向,然后举一反三,细心揣摩,深入领会,把工作做好做出彩。



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